IBM“押宝”无线应用联商-资讯动态
当我们把眼光聚焦在ERP、CRM等企业信息化的热门话题时，IBM传达出的又一新信息把我们的眼球再次吸引到了 普及运算 和 无线应用 这些字眼上。 2月10日，对于IBM中国无线普及运算部门的员工来说，是个很特别的日子。这天，在美国总部负责在全球范围内发起并推动IBM在无线和移动领域的业务、应用和解决方案相关工作的最高统帅 IBM普及/无线电子商务部全球总经理Scott Stainken先生亲历中国，并进行了为期三天的巡访。 与此同时，欧洲的十几个无线普及运算专家在最近也相继来到中国为员工做相关的培训。 对于这些似乎日日都在忙碌的重要人物来说，他们近来所做出的这些举动都不是在 虚晃几枪 ，很显然他们是有备而来。Scott Stainken此番来华的目的是对中国的客户和合作伙伴进行拜访。 来华的Scott Stainken透露，普及无线电子商务是IBM新兴领域中的重点投资项目，特别是IBM在这三年中有很大的投入；另外，IBM在全球已经建立了一支由10000名无线咨询顾问组成的服务团队。自2000年以来，IBM的普及运算部每年部署的普及计算和无线解决方案数量以及由此创造的收入都会翻番。 虽然不便于透露其中具体的数字，但IBM普及/无线电子商务解决方案及服务亚太区总经理范宇的介绍却为Scott Stainken的中国之行作了一个小小的 注解 ： IBM在中国无线业务发展的速度超过IBM中国其他业务的平均水平。每年的增长速度之高也超过IBM其他业务部门。 由此可知，IBM无线业务在中国的应用已经远非常人心中想象的那么遥远；相反，其在保险等很多领域已经得到了深入的应用。如此看来，IBM高层近日对中国普及运算市场所表现出来的非常重视也就是不难理解的了。 无线 未来 无线应用最大的客户群体首先是电信运营商；其次是销售自动化和工程自动化的用户。在医药、零售、流通等行业中经常会有大量的人员处于流动状态之中，他们对无线的应用需求最多，也很容易接受这种服务；另外，政府及其他行业也是无线应用需求比较旺盛的市场领域。 举几个简单的例子。一家保险公司应用了无线车险理赔服务，在撞车事故发生后，保险公司的保险员就可以直接到达现场进行理赔业务。因为无线系统可以在第一时间把撞车的情况同其公司的数据库联系起来，这样就大大节省了保险公司与客户的时间；另外，地税局通过接受这样的服务，由过去的被动收税变为现在的主动收税，一方面增加了税收，另一方面也为客户提供了良好的服务；此外，开发区中的水、电、气等安全设施以往都需要派不少专人看管，现在则可以通过无线技术实现对这些设施进行无人看管，大大节省了人力。 目前全球无线应用市场的发展趋势是： IT基础架构、环境的变化已由独立的客户发展为整个企业 随需应变 的趋势；另外，接入技术的出现加大了无线技术的可行性，使它的应用顺利地渗透进各个层面，同时，设备的多样性和价格的降低都为无线技术的发展提供了更大的空间；第三，接入设备出现了多样性，尤其是智能设备的多样性发展迅速。时常出现在日常生活中的 定单 为生活提供了很大的方便；第四，整个社会人们生活方式的转变已经越来越向无线方面发展。这些趋势都为无线事业的发展提供了更大的发展空间。 Scott Stainken在几日的中国之行中发布了IBM普及无线业务在中国的策略。 我们会根据中国市场和客户的需求推出很多新的方案，把全球的资源进行整合，建立生物链。这不仅要依靠全球的力量，同时也需要继续加大与中国技术研发中心的合作关系。在中国，我们已经有专门的团队专注于无线技术的发展，尤其是帮助中国一些企业实现办公自动化的转型。 这是Scott Stainken为此做出的先期承诺。那么，其在中国的处境究竟如何呢？ 催化剂 据了解，在普及运算和无线解决方案应用领域中，IBM在全球已经拥有数以千计的成功客户案例，而其在中国的此项业务也已经发展了近五个年头。 在中国国内，无线技术已经有了一定程度的应用，其客户群主要集中在工程人员的自动化方面，尤其是在有大量流动人员的保险、税务和环境监控等行业对无线的需求更为强烈。 企业首先要把自己的核心作业变为基于互联的电子商务形式，才会容易实施无线应用。相对来说，中国还有很多企业没有达到这个水平。除了基础应用不足外，地区不平衡也是一个特点。沿海地区对无线业务的需求远远大于内陆，大企业比其他的中小企业的需求要高，外资企业和合资企业比本土企业的需求高，在最早开放的一些行业（如民航、电信、保险等）远比其他还没有完全开放的企业需求高。 直接负责无线业务的范宇有着足够的发言权。 从某种意义上讲，无线是普及运算的 催化剂 。一份来自Meta集团的数据表明：65％的企业将部署普及计算解决方案。而未来的 设备 或许会承载更多的概念，它必须考虑硬件和软件 特别是软件平台和功能以及在多种平台上运行的灵活性。与此相反，现在的很多设备并没有一个合适的解决方案与之配合。人们通常认为无线解决方案就是移动和PDA，但实际上它是一种整合的基础架构 包括技术、硬件、软件和服务，这样才能实现多种设备之间的通信。可以说，它也将成为无线解决方案业务增长的关键。 无论如何，IBM的无线 普及 应用已然在中国市场上泛起了阵阵涟漪，但这绝不是IBM在中国的惟一 押宝 。